A.文明语言
B.侮辱语言
C.讽刺语言
第1题
网约车驾驶员在营运服务中,遇到乘客用语不礼貌时应使用()
A.文明语言
B.侮辱语言
C.讽刺语言
第4题
出租汽车驾驶员在营运过程中应做到三个文明是()
A.语言文明、行车文明、服务文明。
B.语言文明、政治文明、操作文明。
C.精神文明、物质文明、服饰文明。
第11题
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在:()
A.遇什么人讲什么话
B.表达明确,语言简练,投其所好
C.语言文明,讲普通话,讲好待客五句话
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