A.小二根据方案提示,引导消费者提供再下一单提交订单的凭证,判断订单是否降价
B.若根据消费者提供的凭证,判断商品降价了,小二可需计算差价金额:订单价格-凭证中提交订单的价格
C.差价为0场景,系统会自动判断消费者是否可以赔付,如可以赔付,则系统自动根据小二填写的差价金额计算
D.小二应点选九宫格-活动优惠-价格问题-如何申请价保
第1题
A.小二根据方案提示,引导消费者提供再下一单提交订单的凭证,判断订单是否降价
B.差价为0场景,系统会自动判断消费者是否可以赔付,如可以赔付,则系统自动根据小二填写的差价金额计算
C.若根据消费者提供的凭证,判断商品降价了,小二可需计算差价金额:订单价格凭证中提交订单的价格
D.小二应点选九宫格活动优惠-价格问题-如何申请价保
第2题
A.单次
B.累积
C.滚动
D.按半年
第3题
以下场景中,哪些会被判定为卖家责任?
A买家反馈商品发错货要求卖家承担运费退货,并提供商品实物照片。卖家拒绝承担运费
B必须加入7天退货服务的商品,卖家拒绝履行退货服务
C出售禁售品、假货
D买家反馈商品功能性故障,卖家未提供商品正规进货来源凭证,且拒绝售后服务
第5题
A.小二应引导消费者,如何判断商品降价了,是否是商家更换了链接或优惠未领取等。如是。让消费者提供再下一单提交订单的凭证,判断订单是否降价
B.差价为0场景,系统会自动判断消费者是否可以赔付,如可以赔付,则系统自动根据小二填写的差价金额计算
C.若根据消费者提供的凭证,判断商品降价了,小需计算差价金额:订单价格凭证中提交订单的价格
D.小二应点选九宫格活动优惠-价格问题-如何申请价保
第6题
A.消费者对任何两个商品组合都能进行排序
B.消费者偏好满足传递性
C.消费者偏好满足非饱和性,即消费者更偏好数量大的商品组合
D.消费者偏好多样性的商品组合
第7题
A.①②③④
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
第8题
A.消费者反馈:卖家说给我退差价,现在不退了
B.消费者咨询:如何申请“一键价保”
C.消费者咨询:为什么不能申请价保
D.消费者反馈:商品降价了
第10题
A.消费者对要消费的商品能够排出偏好序
B.如果消费者在X商品与Y商品中更偏好X商品,在Y商品与Z商品中更偏好Y商品,那么他在X商品和Z商品中就一定更偏好X商品
C.消费者对于某一种商品消费得越多,他所得到的效用就越大
D.消费者的偏好一定是连续的
第11题
下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?
A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后判定退货退款的
B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效,交易平台介入后判定退货退款的
C卖家强行发货后,买家签收商品申请退货退款的
D买家反馈非本人签收货物破损,卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的
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