电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。此题为判断题(对，错)。

A.先问对方有什么事

B.接通电话告诉他人不在，然后挂断电话

C.先告诉对方他找的人不在，如需转告，准确记录

D.先问清对方是谁

A.告诉对方“你打错了!”，然后挂断电话

B.和对方礼貌地聊一聊，委婉地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话

C.为了不让对方尴尬，不需要回答什么，直接挂断电话

D.确认对方拨打的电话号码后，礼貌地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话

A.您好，我是XXX，先报出自己的姓名

B.您好，请问，您是XX先生/女士吗先确认对方姓名

C.您好，关于之前您咨询的XX问题，我想向您解释一下，请问您现在方便吗先说事情

A.你好，我是×××。最先报出自己的姓名

B.您是××吗先确定对方的姓名

C.您好，我想和您谈谈××的事情。先说事情

A.应该在电话铃响两声之后接听，拿起听筒面带微笑地说：喂，您好！然后等对方讲话

B.接听电话的时候要使用礼貌用语。比如，您好，我想找×××。挂断电话之前，要说再见

C.如果对方是自己的长辈，要让长辈先挂断电话自己才能挂电话

D.有电话找爸爸妈妈，可是爸妈都不在家，就让电话一直响着不去理它

A.您好

B.请您

C.请问

D.谢谢