A.运维
B.客服
C.投诉
D.服务
第1题
A.分级模式
B.国家电网信息通信调度
C.上下级模式
D.分部信息通信调度
第5题
A.国网信通调度;所在省(自治区、直辖市)电力公司信息通信管理部门
B.国网互联网部;所在省(自治区、直辖市)电力公司信息通信管理部门
C.国网信通调度;所在区域电网公司
D.国网互联网部;所在区域电网公司
第6题
A.总部
B.地市
C.分部
D.省公司
第7题
A.各科室领导
B.个人
C.各省、直辖市、自治区信息通信部门
D.公安部通信部门
第8题
A.公司信息通信客服工作的管理
B.制定公司信息通信客服规章制度
C.负责设立公司信息通信客服投诉电话,解决信息通信客服投诉事件,建立闭环管理机制
D.公司信息通信客服管理工作的监督、检查、满意度调查、评价和考核
第9题
A.省(自治区、直辖市电力公司级单位信息通信职能部门负责人及管理人员
B.信通运维机构负责人及技发、安质、调控、运检等管理人员
C.地市公司级单位信通运维机构负责人及管理人员
D.县公司级单位信通运维机构负责人及管理人员
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