不属于客户维护的常用方法的选项是（）。

A.客户拜访

B.书信电话联络

C.妥善处理异议

D.留住老客户

A.①②③

B.②③

C.①③

D.①②

客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）

A.客户拜访

B.书信电话联络

C.妥善处理客户异议

D.提供运费折扣

A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

B.留住，并可发展更多的新客户

C.留住老客户还会使成本大幅度降低

D.留住老客户，还会大有利于发展新客户

客户维护的作用不包括：（）

A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

B.留住老客户还会使成本大幅度降低

C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户

D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展

A.为客户供高质量服务

B.严把产品质量关

C.保证高效快捷的执行力

D.采用陌生拜访法开发客户

A.新客户

B.满意的客户

C.留住的客户

D.老客户

A.客户分类调整记录

B.客户档案的维护

C.拜访日志的撰写

D.市场分析报告的撰写

A.减少矛盾

B.留住老客户

C.维护社会安全

D.吸引新客户

A.客户分类调整记录

B.客户档案的维护

C.拜访日志的撰写

D.市场分析报告的撰写