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假如你是一家商场的销售员，一天，一位顾客以产品质量存在问题为由要求退货，你仔细检查后没有发现质量问题，你会（）。

A.请示上司决定

B.责备顾客，不退货

C.认为顾客无理取闹，退货了事

D.对顾客耐心解释，但不退货

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第1题

如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）。

A.戴着耳机听音乐

B.看报，浏览新闻

C.按要求站在指定地点

D.想想下班后的事情

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第2题

假如你是一位人寿保险公司的推销员，你认为采用何种寻找顾客的方法最合适？

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第3题

假如你是一名刚进入公司的新员工，发现有些问题影响公司效率，你会如何做？
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