如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）。

A.“购物时你应该先计划。”

B.“不行，就退掉一些”

C.“您看，哪些东西不急着用?”

D.“东西先放在这儿，你回去取钱吧!”

如果你在商场里和爸妈出去玩，你在商城里走散了，你该怎么做？()

A站在原在哭

B、去找商城保安

C、哭着去找爸爸妈妈

以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（）

A.某商场营业员小张在没有顾客时看报纸

B.某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息

C.某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语

D.某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术

为站在自身利益的对立面进行沟通，会更具说服力。()

你所住宿舍同屋听音乐时大多数时间都会把声音放得很响，而你是一个喜欢安静的人，你建议她买一副耳机，她回答说，尽管她喜欢用耳机但眼下她还有更重要的其他事情要用钱。你与一个学经济学的朋友讨论这件事情，谈话如下： 朋友：买副耳机要花多少钱 你：15美元。 朋友：这个学期你对保持一个平和安静的环境评价是多少 你：30美元。 朋友：如果你买耳机送给同屋，那这就是一种有效率的行为。你所得要大于所失，收益大于成本，你应该这样做。 你：我买耳机，这不公平，并不是我发出了噪音

A．上述说法中，哪部分是实证命题哪部分是规范命题

B．罗列证据支持你的观点：同屋应该改变自己的行为。同样，站在你同屋角度罗列证据，你应该买耳机。如果你所住宿舍楼的条例赋予居住者无限制地听音乐的权利，谁的观点将最终胜出如果条例是：如果同屋室友抱怨，你就得停止听音乐，谁将可能胜出

A.A.站在原地哭

B.B.去找商场保安、服务台工作人员

C.C.哭着去找妈妈

你在某商场买东西时。收银员找零时少找给两块钱，但你回到家里后才发现这事。这时你会（）。

A.如果商场离自己家较近，就去找回来

B.如果商场离自己家较远，就不去找了

C.不会去找

D.无论远近，一定找回

A.如果商场离自己家较近，就去找回来

B.如果商场离自己家较远，就不去找了

C.不会去找

D.无论远近，一定找回

机，她回答说，尽管她喜欢用耳机但眼下她还有更重要的其他事情要用钱。你与一个学经济学的朋友讨论这件事情，谈话如下： 朋友：买副耳机要花多少钱？ 你：15美元。 朋友：这个学期你对保持一个平和安静的环境评价是多少？ 你：30美元。 朋友：如果你买耳机送给同屋，那这就是一种有效率的行为。你所得要大于所失，收益大于成本，你应该这样做。 你：我买耳机，这不公平，并不是我发出了噪音。 a．上述说法中，哪部分是实证命题？哪部分是规范命题？ b．罗列证据支持你的观点：同屋应该改变自己的行为。同样，站在你同屋角度罗列证据，你应该买耳机。如果你所住宿舍楼的条例赋予居住者无限制地听音乐的权利，谁的观点将最终胜出？如果条例是：如果同屋室友抱怨，你就得停止听音乐，谁将可能胜出？

A、你要什么？

B、你要干什么？

C、你要买什么？

D、你要看点什么？

A.尽可能地满足顾客要求

B.交给上司处理

C.对顾客进行批评教育

D.拒绝对这样的顾客提供服务