第1题
第2题
A.要做什么
B.需要什么部门配合
C.如何沟通
D.何时向顾客报告
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
策划如何实现质量目标时，组织应确定()
A考虑到适用的要求
B采取的措施和需要的资源
C由谁负责及何时完成
D如何评价结果
第8题
B.需要什么资源
C.由谁负责
D.何时完成
E.如何评价结果
第9题
A.与质量方针保持一致
B.考虑到适用的要求
C.何时完成
D.适时更新
第10题
A.质量目标应与产品和服务合格以及增强顾客满意相关
B.在策划如何实现质量目标时，组织应确定如何评价结果
C.质量目标应予以监视并逐年更新
D.组织应保持有关质量目标的成文件信息
第11题
A.考虑到适用的要求
B.采取的措施和需要的资源
C.有谁负责及何时完成
D.如何评价结果
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