A.风险识别
B.风险分析
C.风险评价
D.风险控制
第3题
按《规范保险营销团队管理通知》要求,下列说法正确的是( )
A、公司应当根据《保险法》以及有关规定制订和完善保险营销人员的管理办法,加强公司内部监督、检查力度
B、不得以购买保险产品,交纳入司费用作为成为保险营销人员的必要条件
C、公司应当提供给每个保险营销人员完整的计酬制度。公司修改计酬制度时,应当及时告知保险营销人员有关调整情况
D、 公司应当及时、准确、完整地登记保险营销人员的个人基本资料、培训教育情况、业务情况、奖惩情况等内容
第4题
关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是( )
A、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设臵投诉意见箱或者客户意见簿
B、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范
C、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
D、保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
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