A.列车
B.换车站
C.到站
D.所乘列车
第1题
铁路运输费用的结算方式分为()两种。
A.现付结算和到付结算
B.现付结算和预付款
C.预付款和现金结算
D.现金结算和非现金结算
第2题
旅客乘车距离()为直通客流。
A.跨两个及其以上铁路局的
B.在一个铁路局范围内的
C.有直接到达的列车
D.在100km以上的
第3题
动车组车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,(),符合规定。
A.标志明显
B.张贴齐全
C.齐全醒目
D.图文并茂
第4题
《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款()。
A.20~100元
B.20~300元
C.20~400元
D.20~500元
第5题
旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收()四类包裹运费。
A.列车始发站至下车站
B.上车站至列车终到站
C.上车站至下车站
D.上车站至换乘站
第7题
发生旅客人身伤害事故时,收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
A.一份
B.两份
C.三份
D.四份
第8题
《管规》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的()。
A.胸章
B.臂章
C.标志
D.胸卡
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,车辆设备设施齐全,符合()出库质量标准。
A.客车
B.运用客车
C.车辆
D.列车
第10题
《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。
A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
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