根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，国网客服中心应做好解释并以咨询工单办结，不再派发新工单。（）

A.最终答复

B.第五类重要服务事项报备范畴

C.市.县公司回单不属实

D.以上都是

A.经公司认定为恶意诉求或不合理诉求的投诉事件

B.投诉工单在途未超时，客户再次来电投诉同一事件

C.工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求

D.扣除最终答复工单数

A.7

B.5

C.9

D.8

A.意见

B.投诉

C.举报

D.咨询办结

A.举报

B.投诉

C.意见

D.服务申请

A.1

B.3

C.5

D.7

A.1

B.2

C.3

D.5

《国家电网公司95598业务管理办法》规定：客户投诉包括()投诉五类。