第2题
A.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
B.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、 怠慢客户
C.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D.不准工作时间饮酒及酒后上岗
第3题
A.不准为客户指定设计、施工、供货单位
B.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
C.在节日期间可酌量饮酒后上岗
D.应执行首问责任制,不能搪塞客户
第5题
A.客户个人信息及商业秘密
B.客户个人隐私及商业秘密
C.客户个人信息及商业信息
D.客户个人隐私及商业信息
第9题
下面哪一项属于《员工服务“十个不准”》的具体内容()
A.不准违规停电、拖延送电
B.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
C.不准为客户推荐设计、施工、供货单位
D.以上都正确
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