遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
A.通过表情和手势,让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
第1题
A.通过表情和手势,让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛
第3题
遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
A.正确
B.错误
第6题
A.过面部表情和手势,欢迎聋哑人
B.弄清弄准聋哑人的去向
C.对聋哑人实施微笑服务
D.根据情况可以将对方安置在前排就坐,以便指明下车地点
第8题
A.通过面部表情和手势,欢迎聋哑人
B.弄清弄准聋哑人的去向
C.对聋哑人实施微笑服务
D.根据情况可以将对方安置在前排就坐,以便指明下车地点
第10题
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后,搀扶乘客上车
C.适当加收服务费
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