A.引领服务时,如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上,但不可以强行安排座位
B.点酒服务是,坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒,无需填写点酒单
C.调酒服务时,一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水
D.送酒服务时,服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上
第1题
关于佛教名山的叙述,正确的是()
A.供奉普贤菩萨的五台山规模最大的寺庙是显通寺
B.位于安徽省青阳县西南的九华山享有“佛国仙城”之号
C.位于最高峰光明顶山巅的慧济寺是普陀山最高的寺院
D.峨眉山于1996年被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》
第2题
关于旅游区划分的叙述,错误的是()
A.旅游区划在地域上应该是连续的,完整的,各级旅游区必须覆盖全国。
B.旅游区划时要明确各区划的代表性旅游点,及其主要功能特征。
C.旅游区划有利于形成和强化各地的旅游活动特色
D.区域相似性是旅游区划的基础和依据
第3题
有关前台和客房服务心理的叙述,正确的是()
A.发现客人生病时,要立即送客人到附近医院治疗
B.世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字,并随时称呼
C.安排客房时,老弱病残客人安排低层安静客房,妇女安排高级套房
D.服务员进房间打扫卫生,应当轻轻用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟
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