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[单选题]

客户在订购时发现颜色拍错了,客服接到客户反馈后该怎么样处理()。

A.让其申请退款重拍

B.告诉客户进行投诉维权

C.让淘宝小二介入处理

D.修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

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更多“客户在订购时发现颜色拍错了,客服接到客户反馈后该怎么样处理()。”相关的问题

第1题

客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该()处理

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

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第2题

客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

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第3题

客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()

A.让其申请退款重拍。

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理。

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。

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第4题

客户下单发现颜色拍错了()

A.让退款重拍

B.问清楚颜色,给客户修改

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第5题

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?()

A.直接让财务退款;

B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;

C.威胁客户让其修改退款原因;

D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理,

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第6题

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()

A.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理

B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款

C.威胁客户让其修改退款原因

D.直接让财务退款

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第7题

人力资源外包服务机构应建立争议解决机制,积极处理客户在人力资源外包服务过程、结算及后续服务中所遇到的问题。下列选项关于其内容描述正确的是()

A.设立专门的客服部门,并配备专人处理客户投诉

B.建立明确的投诉处理流程,并对客户履行告知义务

C.存在较大纠纷,无法自行解决时,可向相关部门申请调解、仲裁、提请诉讼

D.应在接到客户投诉后的 15个工作日内,对客户投诉进行反馈

E.应在接到客户投诉后的 10个工作日内,对客户投诉进行反馈

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第8题

京东自营,客户保价期内看到出现活动差价,应该教客户怎么处理()

A.直接算出差价登记赔付

B.让客户联系京东客服处理

C.不处理退差价

D.退货重拍

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第9题

京东自营,客户保价期内看到出现活动差价,应该教客户怎么处理()

A.直接算出差价登记赔付

B.让客户联系京东客服处理

C.不处理退差价

D.退货重拍

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第10题

客户服务人员在接到投诉时,要按照()的要求及时受理投诉,并且尽量让客户形成积极的第一印象

A.谁受理谁反馈

B.找领导

C.首问负责制

D.过错方

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第11题

京东自营,客户保价期内看到出现活动差价,应该教客户怎么处理()

A.直接算出差价登记赔付

B.让客户联系京东客服处理

C.不处理退差价

D.退货重拍

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