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顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括()。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
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第1题
生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于( )。
A.供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点
B.产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品
C.成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场
D.大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高
第2题
寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情型的是( )。
A.在会议室前问“早上好，开会吗?”
B.在会议室前问“早上好，在忙什么呢?”
C.在食堂问“吃过了吗?”
D.在食堂问“好久不见，近来怎样?”
第3题
下列叙述符合商务谈判中女性礼仪要求的有( )。
A.女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳
B.袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜
C.佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致
D.对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链
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