导游人员与客人交谈时，首要的是()

A.以礼待客

B.以诚待客

C.平等待客

D.谋求共赢

A.平等待客

B.宽容待客

C.以诚待客

D.以礼待客

A.以礼待客

B.平等待客

C.只赢不败

D.以诚待客

A.平等待客

B.友谊第一

C.诚实守信

D.真诚友善

导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

A. 轻声温和

B. 使用敬语

C. 察言观色

D. 以我为中心

导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

A. 轻声温和

B. 使用敬语

C. 察言观色

D. 以我为中心

导游人员在与客人交谈中要()，特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

A．轻声温和

B．使用敬语

C．察言观色

D．以我为中心

A.宾客至上、优质服务的原则

B.维护游客合法权益的原则

C.规范化与个性化服务相结合的原则

D.平等服务的原则

导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是()。

A．服务态度上尊重旅游者

B．平等友好待客

C．尽量满足客人需要

D．旅游者的利益高于一切。