A.贵宾客户
B.重要客户
C.老龄客户
D.每位客户
第1题
大堂经理营业前工作事项梳理的重点,不包括()。
A.一是办公用品准备
B.二是明确当天预约情况
C.三是预计当日业务高峰情况
D.四是了解当日营销重点
第2题
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。
A.第二次巡检
B.处理客户意见和建议
C.处理客户异议和投诉
D.登记《大堂经理工作日志》
第3题
农行每个网点应配备()。
A.一名大堂经理
B.至少一名大堂经理
C.一名大堂引导员
D.至少一名大堂引导员
第6题
团队目标,加强协调配合,增强合作精神与团队合力,让客户感觉到农业银行是一个整体。
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