第4题
《非空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.列车办公席
B.餐车
C.软席
D.硬座车厢
第6题
《空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.列车办公席
B.餐车
C.软席
D.硬座车厢
第10题
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
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