A.解挂必须到原挂失网点办理,不能跨网点办理
B.解挂类型必须与原挂失类型相符
C.书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时,交易方可成功
D.解挂时允许手工输入卡号
第1题
系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入( )。
A.医院指定账户
B、代理人账户
C.直系亲属账户
D.银行经办人员账户
第3题
客户办理存款凭证(存单、折)口头挂失后,须在( )内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。
A.3日 B.5日 C.7日 D.10日
第4题
对于抹账描述错误的是( )。
A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用
B.在客户离柜后,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹账处理
C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后,再次返回要求抹账的,可以进行抹账操作
D.对客户离柜后发现的错账,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时与客户联系并进行错账处理
第5题
本年度发现上年度错账,应填制( )凭证办理冲正交易。
A.蓝字同方向 B.蓝字反方向 C.红字同方向 D.红字反方向
第7题
对当日发现的错账,进行抹账处理后,原始凭证附( )后。
A.抹账记账凭证 B.退回的凭证 C.新记账凭证 D.原错误记账凭证
第8题
抹账涉及重要空白凭证作废的,作废凭证应作( )附件。
A.抹账交易记账凭证
B.原记账凭证
C.重要空白凭证销号表
D.新记账凭证
第9题
储蓄存款凭证(存单、折)口头挂失可以在( )辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。
A.一级分行 B.二级分行 C.县支行 D. 全国范围
第10题
以下关于挂账处理说法错误的是( )。
A.对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证,注明挂账原因,直接转入“其他应付款”挂账专用账户
B.挂账处理时,运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理
C.挂账处理后,应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
D.挂账卡片专夹保管,作为挂账核销时的附件
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