服务报告过程的完整性是指
A 服务报告的建立、审批、分发、归档等
B 服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等
C 服务报告的格式和提纲等
D 服务报告的内容满足SLA要求
第1题
通用要求中的技术不包括哪项
A 技术研发规划 B 与发现问题相关的技术
C 与解决问题相关的技术 D 技术人员技能要求
第2题
事件解决的评估机制不包括哪项
A 事件解决率 B 事件平均解决时间
C 事件未解决率 D 满意度调查机制
第3题
对安全管理的对象理解正确的是
A 需方对运行维护服务过程的信息安全需求
B 供方本身对信息安全的需求
C 需方本身对信息安全的需求
D 需方对运行维护服务过程的信息安全需求和供方本身信息安全需求
第4题
以下对于信息安全中“保密性”的解释正确且完整的是
A 保证机密信息不被窃听,或窃听者不能了解信息的真实含义
B 使用加密手段,使传播中的信息牌加密状态
C 得到信息的人不得随意传播信息,使之保密
D 保证数据的一致性,防止数据被非法用户篡改
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