开门条是在客人忘记带房间钥匙或有其他客人(不是电脑登记的客人)需要进入客人的房间时使用的，由()这几项内容组成。

A.等候客人开门或隔门说明原因

B.直接开门进入给客人解释

C.大声向客人说明，我是来打扫的

客房整理服务礼仪，以下说法错误的是()。

A整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间

B在清理房间时，如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快

C客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。

A.请客人出示证件看一下，然后再给客人开门

B.请客人出示证件并与前台核对，信息核对正确才能给客人开门

C.询问客人是哪个房间，直接给客人开门

A.马上离开房间

B.直接带客人入房

C.自己先进房，再请客人进房

D.侧让一旁，敬请客人入房

“排房”就是在客人入住的时候安排客人进入我们为其指定的房间。()

此题为判断题(对，错)。

A. 礼貌与客打招呼

B. B.核对客人身份

C. C.表示歉意，征得客人同意再清洁

D. D.表示歉意，暂停清洁退出房间