网络规划设计需要遵循一定的原则，主要包括以下几个方面（）

?梯队型组织与客户沟通关键需要（ ）。   

A) CASE处理过程中与客户密切沟通 

B) 通过销售实现与客户沟通 

C) 设立项目接口 

D) 坐席负责与客户的沟通 

商业银行信用评分模型中的数据源不包括（ ）。   

A) 财务报告

B) 信用报告 

C) 帐户交易信息 

D) 预测信息 

?所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成是一种计算机硬件和软件的结合，使INTERNET与INTRANET之间建立起一个安全网关（SECURITYGATEWAY），从而保护内部网免受非法用户的侵入，以下哪个不是防火墙的主要功能？   

A) 服务访问规则 

B) 验证工具 

C) 防范内部网络攻击 

D) 应用网关 

网络管理是分层实现的，ITU-T（国际电信联盟电信标准化部）将网管业务分为多个层次，包括（）。

①网元原理  ②网络管理  ③业务管理  ④事务管理

A、①②③

B、①②③④

C、①③④

D、②③④