下列关于沟通的理解说法有误的是？（）

A.沟通是一种期望

B.真正的沟通是信息被接受

C.真正的沟通有有效的反馈

D.真正的沟通既要收集信息，又要给予信息

下列关于窗的组成说法有误的一项是窗扇又称为()

下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法，正确的是()

A人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通

B工作沟通的范围一定包含人际沟通、商务沟通

C商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通

D三者无包含关系

A.沟通是协调的前提

B.协调是沟通的前提

C.沟通为实现协调创造基本前提

D.协调是沟通的结果

E.沟通是协调的结果

A.没有正式相似性之前，应先假定对方与你相同

B.强调描述不是解释或者评价

C.换位思考

D.假定你的理解正确，还有进行更为深入的考场，不要想当然

A.没有证实相似性之前，应先假定对方与你相同

B.强调描述不是解释或者评价

C.换位思考

D.假定你的理解正确，还要进行更为深入的考察，不要想当然

A.希望能从孩子身上了解孩子的更多问题信息

B.借此让孩子感到了受尊重和理解

C.让孩子自尊、自信得到部分恢复

D.让孩子与成人建立某种信任和依赖关系

E.沟通的形式就是一种互相言语对话

A.沟通有目标，是把信息，情感，思想传递给对方，让对方理解接受

B.我们工作和生活中，误会是正常的，理解才是宝贵的

C.工作和人际矛盾70%是因为沟通出问题导致

D.成功的主要因素是人际关系和沟通占85%；专业技术和知识15%