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对投诉问题建立相应的管理资料库符合处理客户投诉的()

A.及时原则

B.责任原则

C.管理原则

D.预防原则

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第1题

电子门禁系统应用了( )

A.RF技术 B. GPS技术 C. GIS技术 D.条码技术

 

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第2题

物流条形码第一位表示( )

A.校验码 B.商品代码 C.厂商代码 D.物流识别代码

 

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第3题

采用公开密钥加密体制发送保密文件时，发送方使用( )

A.发送方的私钥对数据加密 B. 发送方的公钥对数据加密

C. 接收方的公钥对数据加密 D. 接收方的私钥对数据加密

 

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第4题

招标采购的流程是( )A.开标—发标—决标—签订合同

招标采购的流程是( )

A.开标——发标——决标——签订合同

B. 发标——决标——开标——签订合同

C. 发标——开标——决标——签订合同

D. 决标——开标——发标——签订合同

 

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第5题

数字化信息附着在软件光盘上，称为( )

A.有形信息产品 B. 无形信息产品 C.非信息产品 D.信息服务

 

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第6题

供应商选择的谈判和选择阶段需进行( )

A.确定合同条款 B.评估供应商的回应

C.准备和发布RFP D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表

 

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第7题

网络采购的优点主要体现在( )

。

A.减少了采购需要的书面文件 B.使采购项目形成了最有效的竞争

C.实现电子化评标 D.规范采购程序的操作和监督

 

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第8题

( )主要用于现场购物网下支付

。

A.MONDEX卡 B.ECASH C.CYBERCASH D.CYBERCOIN

 

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第9题

下列关于网络交易中心的描述，不正确的是( )

A.提供单纯的交易撮合服务 B.服务性质属于电信增值网络业

C.提供许多经过特殊处理的信息 D.增加了单纯网络传输的价值

 

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第10题

在线交易主体的确认主要依赖( )

。

A.公安管理部门的网上商事主体公示制度

B. 工商管理部门的网上商事主体公示制度

C.认证中心的认证制度

D. 工商管理部门的网上商事主体公示制度和认证中心的认证制度

 

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