刚到高原地区，应尽量少洗澡，有利于预防高原反应的发生。（）此题为判断题(对，错)。

A．应急响应机制

B．投诉处理机制

C．重大负面舆情

D．媒体新闻

A．消费者协会

B．银行业协会

C．银监会或其派出机构

D．中国人民银行

A．主动报告

B．应急响应

C．重大事项报告

D．舆情控制

A.银监会

B.上级主管行

C.人民银行

D.消费者协会

A．银行业金融机构内部审计职能部门无需对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。

B．银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理相关问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。

C．银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况，将工作计划及开展情况按照监管职责划分报送银监会及其派出机构。

D．银行业金融机构应当制定消费者权益保护工作考核评价，可以选择将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系当中。

A．银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B．银行业消费者权益保护工作内部控制体系

C．银行业消费者权益保护工作外部控制体系

D．银行业消费者权益保护工作报告体系

A．事后协调

B．事前协调

C．投诉处理

D．管控