A.差价
B.差额
C.价格
D.价值
第1题
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()
第2题
A.顾客让渡价值
B.顾客总价值
C.顾客总成本
D.顾客生命周期价值
第3题
A.顾客总价值与顾客总成本
B.产品总价值与产品总成本
C.顾客总价值与产品总成本
D.产品总价值与顾客总成本
第4题
第5题
B.顾客潜在价值与顾客总成本
C.顾客潜在价值与服务总成本
D.顾客总价值与服务总成本
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。()
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