第1题
A.旅游者邀请导游人员前往时,导游人员可以参加
B.导游员必须陪同前往
C.导游员向旅游者简单介绍节目内容及其特点
D.导游员要引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施
第4题
A.应严格规定在定点餐馆就餐
B. 导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐
C. 提醒旅游者在街上吃风味小吃时,不食不洁食物
D. 导游员可亲自为游客选购水果、食品
E. 在用餐过程中,如发现饭菜、饮料、水果等变质,导游员应及时与餐厅联系,要求 换餐
第5题
A.应严格规定在定点餐馆就餐
B.导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐
C.提醒旅游者在街上吃风味小吃时,不食不洁食物
D.导游员可亲自为游客选购水果、食品
E.在用餐过程中,如发现饭菜、饮料、水果等变质,导游员应及时与餐厅联系,要求换餐
第6题
A.团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还
B.客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求
C.个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解
D.客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用
E.客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
第7题
A.旅游者到餐厅用第一餐时,导游员应主动引领
B.要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求
C.为了拉近与游客的距离,可以引导游客对用餐场所挑毛病
D.导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
第8题
A.应严格规定在定点餐馆就餐
B. 导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐
C. 提醒旅游者在街上吃风味小吃时,不食不洁食物
D. 导游员可亲自为游客选购水果、食品
E. 在用餐过程中,如发现饭菜、饮料、水果等变质,导游员应及时与餐厅联系,要求 换餐
第9题
导游员在运用导游语言时,应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解()。
A、内容要充实,有说服力
B、要讲道理,要以理服人
C、不讲空话、套话,不玩弄美丽辞藻
D、不胡编乱造或张冠李戴
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