A.旅游者到餐厅用第一餐时,导游员应主动引领
B.要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求
C.为了拉近与游客的距离,可以引导游客对用餐场所挑毛病
D.导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
第5题
A.将餐厅经理或主管介绍给游客,以便直接联系
B.地陪应与旅游团全体成员约定集中用餐的时间和地点
C.为了让客人吃好,导游应该与客人坐在一起吃饭
D.如果第一餐安排在外,地陪抵达时通知餐厅团名、国籍、人数、标准和要求
第6题
导游服务工作的中心环节是()。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
第7题
导游服务工作的中心环节是()。
A.参观游览服务
B.带领游客用好第一餐
C.核对商定日程
D.入店服务
第8题
导游服务工作的中心环节是()。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
第9题
地陪在提供入店服务中的程序包括()。
A、协助办理住店手续
B、核对商定日程
C、带领旅游团用好第一餐
D、介绍饭店设施
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