组织变革的第一步是______。

一位管理者希望通过变革组织文化进行管理变革，他可采取______的途径。

  A．敏感性训练  B．自动化或计算机化

  C．任命具有新观念的新领导  D．过程咨询

组织变革以打破平衡状态为起点的意义在于______。

  A．为新领导提供有力的组织关系  B．可以去除不合格的管理者

  C．使企业能成为环境的领导者  D．使潜在的问题暴露出来

人们抵制变革的原因包括______。

  A．担心个人的损失  B．担心变革强调个人目标胜过组织目标

  C．变革带来的巨大财务成本  D．以上各项

在缓解员工压力时，管理者最好______。

  A．减少沟通以缓解员工的焦虑

  B．拒绝对这些员工提供帮助

  C．对员工提供咨询帮助

  D．劝阻员工不要谈论个人感受以避免不道德的干涉

有计划的变革与反应性变革的差别在于______。

  A．前者强调制订严密的变革计划，后者强调根据变革过程的进展随时调整变革计划

  B．前者是企业预计到环境的可能变化而采取的适应性行动，后者是企业因环境突然变化而对组织进行的调整

  C．前者主要表现为技术变革和人员变革，后者主要是结构变革

  D．前者一般是渐进性改革，后者一般是根本性变革

人员变革的主要方式不包括______。

  A．改变职工在组织中的作用  B．对职工进行培训

  C．改变人员结构  D．裁减职工

更为柔性灵活、易于合作。

  A．战略性变革  B．结构性变革

  C．流程主导性变革  D．以人为中心的变革

改变员工原有的观念和态度是组织在______的中心任务。

  A．解冻期间  B．变革阶段

  C．再冻结阶段  D．开发期

下列选项______是组织文化的特征。

  A．超个体的独特性  B．不稳定性

  C．融合继承性  D．发展性

组织文化的内容包括______。

  A．组织体系内部的价值观  B．敬业精神与管理哲学

  C．道德规范和员工的行为准则  D．科学技术与文化水平