关于现实、期望、需求的关系，描述错误的是：()

A.客户的现实与期望存在差距，就会产生需求

B.客户的现实与期望差距不大，不容易产生需求

C.满足客户需求的过程，就是减少现实与期望差距的过程

D.对客户需求的满足，不应超过其期望值

A.立即推销产品

B.扩大客户期望与现实的差距，凸显其内在需求

C.强调收益点

D.与客户谈判价格

A.差距

B.相似

C.相反

D.愿景

A. 欲望

B. 期望

C.紧迫感

D.愿望

A.现实与期望之间没有差距

B.不在意你方案和他的关系

C.希望尽快解决存在的问题

D.（你的方案将破坏他的现实

A.市场的从众心态

B. 满足物质所需

C. 期望与目标、现状之间存在差距

D. 退休、养老

A.市场的从众心态

B.满足物质所需

C.期望与目标、现状之间存在差距

D.退休、养老

A.抓紧机会，以防止阶段性的政策失效

B.进一步了解客户的期望，引导扩大客户期望与现实的差距，凸显其内在价值

C.强调客户的受益点，让其清楚的知道我们能够给他们提供什么

D.了解客户的财务状况，以求证用户的需求是否真实有效

A.现实与期望之间没有差距

B.根本不在意你的方案与他的现实之间的区别

C.希望尽快解决存在的问题

D.你的方案是打破平衡的祸根

A.客户忠诚是对过去期望与现实感知的比较

B.客户忠诚是客户行为的选择

C.客户满意与客户忠诚存在强相关关系

D.客户满意较客户忠诚而言是内隐的

A、退休、养老

B、期望与目标、现状之间的差距

C、满足物质所需

D、市场的从众心理