把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评

临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的

A．基本条件

B．环境条件

C．仪器设备

D．护理人员素质

E．规章制度

下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

A．目的不明，导致信息内容的不确定性

B．表达模糊，导致信息传递错误

C．选择失误，导致信息误解的可能性增大

D．言行不当，导致信息理解错误

E．过度加工，导致信息的模糊或失真

下列不属于正式沟通的优点的是

A．效果较好

B．比较灵活

C．有较强的约束性

D．易于保密

E．可以使信息沟通保持权威性

护士在注射前告诉患者所用药物的名称和用途，属于尊重患者的什么权利

A．选择权

B．知情权

C．隐私权

D．治疗权

E．生命权

标准化的表现形式不包括

A．统一化

B．规格化

C．系列化

D．规范化

E．科学化

下列不属于授权原则的是

A．视能授权

B．合理合法

C．监督控制

D．完全授权

E．权责对等

下列属于权力性影响力特点的是

A．对下属的影响具有强迫性

B．影响力持久，可起到潜移默化的作用

C．比较稳定，不随地位而变化

D．下属信服、尊敬，激励作用大

E．对下属态度和行为的影响起主导作用

根据内容划分，冲突可以分为

A.建设性冲突.破坏性冲突

B.人际冲突.群体冲突.组织间冲突

C.目标冲突.认知冲突.感情冲突.程序冲突

D.目标冲突.方法冲突.途径冲突

E.感情冲突.目标冲突.人际冲突

在编设和使用护理人员时，保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入

A.满足患者护理需要原则

B.合理结构原则

C.优化组合原则

D.经济效能原则

E.动态调整原则

对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的

A．传统观点

B．人际关系观点

C．相互作用观点

D．建设性冲突观点

E．现代观点