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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()
A.民族习俗和宗教信仰
B.种族习惯
C.民族意识和文化
D.民族风俗
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。
A. 做好服务
B. B.热情服务
C. C.一视同仁
D. D.同等对待
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,尊重民族习俗和宗教信仰,不分,一视同仁()
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第5题
普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重()习俗和宗教信仰
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第6题
局《铁路旅客运输服务质量规范》职业素质中要求尊老爱幼,尊重旅客民族习俗和宗教信仰,不分一视同仁,文明服务,诚实守信,有亲和力()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量》规定,尊重民族习俗和宗教信仰,不分种族、国籍、民族()
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第8题
对不同的旅客应一视同仁。尊重民族习俗和宗教信仰()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答
A.做完工作以后
B.面向旅客站立
C.一边工作一边
D.放下手中工作
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