A.基金代销机构
B.基金管理人
C.基金服务机构
D.基金份额持有人
第2题
A.是顾客购买某种产品所获得的效用和顾客为此所支付的成本之间的比较
B.就是顾客价值
C.顾客购买某种产品所获得的效用
D.是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额;顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值与顾客和形象价值等。顾客总成本包括货币成本,时间成本、精力成本和体力成本等。
第3题
A.优越传递价值
B.使用价值
C.服务效用
D.产品效用
第7题
A.顾客让渡价值
B.整体顾客价值
C.整体顾客成本
D.以上都不对
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