A.成果评估
B.效益评估
C.过程评估
D.满意度评估
第1题
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
第2题
A.多元主体互动
B.组织利益分担
C.决策自上而下
D.市场行为导向
第3题
A.志愿者应尊重服务对象,不得考虑自身参与活动的补偿
B.志愿者应履行服务承诺,不得要求更改服务时间和内容
C.志愿者应遵守规章制度,不得提出调整服务对象和岗位
D.志愿者应服从组织管理,不得收取服务对象的任何报酬
第4题
A.公信力
B.财务
C.服务满意度
D.绩效
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