《商业银行法》规定的商业银行的主要经营业务不包括()。
A.吸收公众存款
B.发放短期、中期和长期贷款
C.发行股权证券
D.发行金融债券
第1题
A.面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑
B.交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答
C.在表达自己的意见时,不应该使用手势,以给客户一个专业、严肃的形象,使其信服
D.保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
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