我国《证券法》规定,向不特定对象发行的证券票面总值超过人民币（)万元,应当由承销团承销。

A．顾客所做的

B．顾客期望只从一家供应商购买

C．顾客所说的

D．分析和了解顾客流失的原因

A、顾客满意是顾客所说的——意见或态度;顾客忠诚是顾客所说的——购买与推荐

B、顾客满意主张通过适应关键顾客的需要变化来开发新产品以不断增加价值

C、顾客满意主要测量现有顾客的满意度;顾客忠诚分析和了解顾客流失(背离)的原因

D、顾客满意是顾客期望有更多满意的供应商可选购;顾客忠诚是顾客期望只从一家供应商购买

A．进行顾客满意调查

B．佯装购物者收集信息

C．建立顾客投诉与建议制度

D．分析顾客流失原因，提高顾客忠诚

A.顾客期望只从一家供应商购买

B.顾客的购买与推荐

C.顾客的意见或态度

D.分析顾客流失的原因

A．绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%

B．绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

C．相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%

D．相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

A．绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%

B．绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

C．相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%

D．相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

A．顾客信任

B．顾客流失

C．顾客忠诚

D．顾客满意

A．不满意

B．极不满意

C．没有满意

D．没有不满意

A．吸引更多的新顾客

B．增加既有顾客的购买数量

C．不考虑既有顾客的购买意愿

D．减少顾客的流失

E．不考虑顾客的流失

A．吸引更多的新顾客

B．增加既有顾客的购买数量

C．不考虑既有顾客的购买意愿

D．减少顾客的流失

E．不考虑顾客的流失