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联邦快递公司为确保服务既定目标“每个环节、每次服务让顾客100%满意,每件邮包处理达到100%服务标准”的实现,采用服务蓝图对服务过程进行分析。一般而言,服务蓝图主要是由()等构成。

A.顾客活动

B.前台活动

C.支持过程

D.管理活动

E.后台活动

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更多“联邦快递公司为确保服务既定目标“每个环节、每次服务让顾客100%满意,每件邮包处理达到100%服务标”相关的问题

第1题

当某些电气设备没有专用船用系列产品时,若采用经()处理的陆用系列产品,须得到()的认可。

A.防湿热、防盐雾、防霉菌/船主

B. 防滴、防溅、防水/港务部门

C. 防磁、防静电、防无线电波/国际海事组织

D. 防湿热、防盐雾、防霉菌/有关船级社

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第2题

如果某些电气设备没有船用系列,原则上可以考虑将陆用系列产品降低功率使用。
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第3题

如果某些电气设备没有船用系列,原则上可以考虑将陆用系列产品(),并需得到有关船级社的批准。

A.经机械加固后使用

B. 降低电压等级使用

C. 降低功率使用

D. 经“防湿热、防盐雾、防霉菌”处理后使用

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第4题

如果某些电气设备没有船用系列,原则上可以考虑将陆用系列产品(),并需得到有关船级社的批准。

A.经机械加固后使用

B.降低电压等级使用

C.降低功率使用

D.经“防湿热、防盐雾、防霉菌”处理后使用

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第5题

如果某些电气设备没有船用系列,原则上可以考虑将陆用系列产品 ,并需得到有关船级杜的批准()

A.经机械加固后使用

B.降低电压等级使用

C.降低功率使用

D.经“防湿热、防盐雾、防霉菌”处理后使用

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第6题

站用变压器应选用低损耗节能型标准系列产品。变压器型式宜采用,当防火和布置条件有特殊要求时,可采用干式变压器()

A.干式

B.户内式

C.油浸式

D.户外式

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第7题

我国先进计算机制造业的产品包括()

A.曙光系列产品

B.天河系列产品

C.银河系列产品

D.嫦娥系列产品

E.长城系列产品

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第8题

关于站用变压器的选择,下列说法正确的是()

A.站用变压器应选用低损耗节能型标准系列产品

B.站用变压器的阻抗应按低压电器对短路电流的承受能力确定,宜采用标准阻抗系列的变压器

C.站用变压器宜采用YNd11联结组

D.站用变压器宜采用油浸式,当防火和布置条件有特殊要求时,可采用干式变压器

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