第1题
A．错误
B．正确
第2题
第3题
A．周围人物
B．社会公众
C．中心人物
D．顾客介绍
第4题
A．社会网络
B．内部顾客
C．打电话
D．面对面交谈
E．现有顾客
第5题
A．通过市场调查走访寻找
B．现有顾客介绍寻找
C．通过文献资料寻找
D．本单位内部寻找
第6题
寻找潜在的顾客章中包括()
A、寻找潜在顾客的原则
B、准确判断顾客购买欲望与购买能力
C、发掘潜在顾客的方法
第7题
A.连锁介绍法
B.资料查阅寻找法
C.搜索引擎寻找法
D.中心开花法
第8题
A、逐户寻访法
B、连锁介绍法
C、中心辐射法
D、资料查询法
第9题
A．寻找有竞争力的产品系列
B．根据现有产品状况确定一套决定新产品地位的关键属性
C．对顾客和潜在顾客进行抽样调查，以掌握他们对每一种产品的上述属性的感知度
D．确定顾客头脑中产品现有地位的坚固度
E．了解不同潜在顾客的不同需求
第10题
B．相关群体
C．社会公众
D．外部渠道
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