下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是()。
A.顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距
B.员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距
C.管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距
D.服务质量规范同服务提供之间的差距
第1题
A、灵桥
B、新江桥
C、甬江大桥
D、解放桥
第2题
在宁波三江口,奉化江、甬江合成余姚江,然后流入东海。这个说法对吗?()
A、对
B、错
第3题
第4题
第5题
第6题
下列采用了三铰拱技术而建成的是宁波的哪座大桥?()
A、琴桥
B、灵桥
C、明洲大桥
第7题
A.珠江大桥
B.人民桥
C.海珠桥
第8题
A.A.海珠桥
B.B.人民桥
C.C.珠江大桥
D.D.鹤洞大桥
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