一些重大旅游故障处理完后，专注员要认真总结并向旅行社和有关旅游部门呈交事故处理书面报告。报告的内容大致包括()。

A.责任性故障

B.非责任性故障

C.技术性故障

D.自然性故障

A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团

B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知

C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员

D.导游人员将接站地点搞错

A.入住饭店时，提醒旅游者不要随身携带贵重物品和大量现金，要将其放在客房内

B.到景点下旅游车时，提醒游客不要将贵重物品遗留在旅游车上

C.在参观游览时，随时提醒游客带好随身物品

D.在热闹、拥挤的场所以及在商场购物时，要一再提醒游客保管好自己的证件、钱包和财物

A.致欢迎词

B.调整时间

C.首次沿途导游

D.宣布集合地点及停车地点