A.执法活动所应掌握的法律知识
B.司法考试执业资格证书
C.社会主义法律意识
D.写作表达能力
E.交际沟通能力
第8题
A.正常跟顾客解释支付宝也是一样的,师傅可能是忘记带了,建议顾客使用支付宝
B.联系物流处协商处理,找POSS机给顾客支付,没有联系上任务单跟进
C.联系师傅,让师傅联系顾客处理
D.以上都对
第9题
A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B. 在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。
C. 查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。
D. 无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。
E. 拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。
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