甲公司与乙公司就某一合同纠纷进行仲裁，达成和解协议，向仲裁委员会申请撤回仲裁申请。后乙公司未

A、家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B、家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C、(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量

D、家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量

A、暂无法解决

B、无需解决

C、计划解决

D、预约解决

客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网!!!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了，已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题?()。

A、无故障地址

B、归类错误

C、虚假回单

D、缺少处理措施

此题为判断题(对，错)。

A、mw

B、pm

C、dbm

D、db

A、维护措施-电力供电

B、网络优化-修改数据

C、维护措施-复位

D、维护措施-排障

此题为判断题(对，错)。

A.急性肾小球肾炎

B.亚急性肾小球肾炎

C.慢性肾小球肾炎

D.化脓性肾炎