A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
第1题
A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
第2题
“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?”
“哦,赵总经理……”
“叫我老赵好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫李晨吧?”
“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是……”
“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”
“可是……”晓丽想说。
“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本”,赵总经理说。
“赵总经理,请你看……”晓丽想说出她的观点。
“叫我老赵”,赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是,如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”
“当然”,他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你有解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远敞开的。好了,还有其他问题吗?”晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”晓丽点点头,向着电梯走去。
根据以上资料,回答下列问题:
这个案例反映的是企业中()的一种情况。
A.<>A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
第3题
“哦,赵总经理……”
“叫我老赵好了。对啦,你的男朋友好吗?他叫李栋吧?”
“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是——”
“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”
“可是——”晓丽想说。
“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做——那是你的事,我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服.务保证上的额外成本。”赵总经理说着。
“赵总经理,请你看,”晓丽想说出她的观点。
“叫我老赵,”赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”
“当然,”他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远开放的。好了,还有其他问题吗?”
晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”
“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”
晓丽点点头,向着电梯走去。
这个案例反映的是企业中()的一种情况。
A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
第4题
这个案例反映的是企业中()的一种情况。A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
案例中晓丽与赵总经理的沟通,若按方向分类属于()。A.环状沟通
B.横向沟通
C.垂直沟通
D.轮状沟通
若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类,案例中晓丽与赵总经理的沟通为()。A.成功的正式沟通
B.不成功的正式沟通
C.不成功的非正式沟通
D.成功的非正式沟通
从信息沟通的障碍来说,这是_______,问题出在_______身上。()A.语言障碍;赵总经理
B.过滤;晓丽
C.情绪;晓丽
D.选择性知觉;赵总经理
对赵总经理的行为,下列评价正确的是()。A.赵总经理的这种行为与其地位身份很合适
B.他若以后都这样,永远得不到企业的真实情况
C.作为一个经理,为使沟通渠道畅通,他有必要调整自己的心理与行为
D.赵总经理很善于与下属沟通
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第6题
B.刘姐!我是你的专属速品搭配师小洁!前几天您有说喜欢韩系的搭配风格,刚好我看到一篇秋冬的潮流搭配,觉得特别好。第一时间就想到一定分享给你,您一定喜欢。有时间记得点开看看哦。(分享链接)
C.刘姐!我是你的专属速品搭配师小洁!跟您那么有缘,有个好消息我一定要告诉你,我们店铺下周会有总部的专业搭配师到店,专门为顾客形象穿搭做指引
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第7题
B.好的,那下次有需求记得找我哦
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