对于理财顾问服务,下列理解不正确的是()。
A.在理财顾问服务中,银行向客户提出投资建议,并承担相应的投资风险
B.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任
C.理财顾问服务要求从业人员有扎实的金融知识基础,对相关的金融市场及其交易机制有清晰的认识,对相关的金融产品的风险性和收益性能准确地测算和分析
D.商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益
第1题
A.不好意思,给您带来不便了,我这边是苏宁快递,邮政投诉这边无法帮您受理
B.不好意思,给您带来不便,邮政投诉是您的权利,我这边也会帮您下达任务单反馈后台
C.不好意思,给您带来不便,您的这个问题我这边可能无法帮您,我会立刻帮您下工单反馈后台了,麻烦您保持电话畅通
D.不好意思,给您带来不便,你先别着急,有什么问题和需求你现在和我说,我会详细记录下来对接后台经理/主管给您解决,会要求他们处理后电话联系您
第2题
A.不好意思,给您带来不便了,我这边是苏宁快递,邮政投诉这边无法帮您受理
B.不好意思,给您带来不便,邮政投诉是您的权利,我这边也会帮您下达任务单反馈后台
C.不好意思,给您带来不便,您的这个问题我这边可能无法帮您,我会立刻帮您下工单反馈后台了,麻烦您保持电话畅通
D.不好意思,给您带来不便,你先别着急,有什么问题和需求你现在和我说,我会详细记录下来对接后台经理/主管给您解决,会要求他们处理后电话联系您
第3题
A.不好意思,给您带来不便了,我这边是苏宁快递,邮政投诉这边无法帮您受理
B.不好意思,给您带来不便,邮政投诉是您的权利,我这边也会帮您下达任务单反馈后台
C.不好意思,给您带来不便,您的这个问题我这边可能无法帮您,我会立刻帮您下工单反馈后台了,麻烦您保持电话畅通
D.不好意思,给您带来不便,你先别着急,有什么问题和需求你现在和我说,我会详细记录下来对接后台经理/主管给您解决,会要求他们处理后电话联系您
第4题
A.真的很抱歉,给您带来不好的购物体验,我代我们同事向您道歉了,麻烦您把问题和我说一下,我们会帮你把这个问题跟进到底
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了,既然您现在联系我们了,也说明您对京东的信任,请您放心并相信,我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的,我不清楚
第5题
A. 对不起,您不想要就不要回复就是了。
B. 对不起,考虑到这项业务还是比较受客户欢迎的,所以我们发送了这条短信,如果给您带来不便,还敬请您谅解,以后我们会尽量选择性地发送一些对您有用的信息给您。
C. 非常抱歉,这是SP公司发送的短信,和我们电信没有关系。
D. 您不用但不见得别人不用啊。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!