客户：“你们发什么鬼短信给我，要我回复到***就可以和人聊天，我一大把年纪要这个干什么！”以下正确的回应是（）。

某日，大学生李某在宿舍上网与表姐(本人在国外)QQ聊天，表姐和李某寒暄后就在QQ上对李某说她有个朋友是个福建人，在常 州出了车祸没钱治疗，现急需用钱。而这个朋友父母汇的钱要过两天才能到，让李某考虑一下能不能先拿点钱给这个朋友看病，等他父母的钱汇来后再还给李某。李某爽快地就答应了，还把自己的电话号码又重新给表姐报了一下。过了一会儿，有个显示是福建的电话号码打到李某手机上，一男的说他要借用1500元，还通过短信发给李某一个账号，李某以为是表姐的朋友就没多怀疑，马上就到学校内的建行ATM机向那个账号汇了1500元。后来那个男的又发短信给李某说能不能再借1000元，李某说身上只有500元，对方说500元也行的，李某就再次到建行ATM机向同一个账号汇了500元现金。晚上李某把借钱的事说给宿舍里的同学听，同学都认为他可能被骗了。李某急忙打电话给表姐确认有无借钱的事，表姐明确表示没有。李某这才发现自己被骗了2000元。

本案中，避免李某上当受骗的最好办法是什么?

A、李某在汇款前，与表姐通一个电话，确认后再汇钱

B、电话了解一下住在哪个医院，去病房确认后再借钱

C、就说自己没钱，宁愿得罪表姐，也不借钱给别人

D、汇款之前，把借钱之事跟同学唠一唠，也许就会有人出来提醒

下列哪种做法是“敬”的表现：

A、过年发祝福短信时，每一条都是为接收者专门编写的，不是群发的

B、和朋友聊天时，不时给男/女朋友发微信，朋友说了什么都没注意

C、对领导礼貌地打招呼，对旁边的清洁工倨傲无理

D、工作时，只考虑任务是否能达到目标，不考虑相关的人的感受

会议杀手是指一些人在会议中习惯性跑题、收邮件发短信、推翻已经达成的决策等等来打乱会议的正常进行。这种扰乱会议的人就被叫做“会议杀手”。如果能够制定明确的会议议程、应对方法．可使会议变得更有成效。 根据上述定义．下列属于会议杀手的是：

A.甲公司会议上。总经理刘某因有紧急事件需立即处理而离场。导致会议中断

B.乙公司会议上，赵某在会议间歇期间一边不停的收发短信，一边与李某聊天

C.丙公司会议上，平时一言不发的陈某在讨论中大声地陈述着自己不同的见解

D.丁公司会议上，每当有一个方案即将通过时周某总是提出质疑说方案行不通

于小龙面临中考，但是最近班主任覃老师发现他经常迟到，不交作业，甚至旷课，覃老师非常着急，于是将于小龙转交给学校社会工作者小周处理。小周几次约见于小龙都未成功，无奈之下小周发了一条短信：“于小龙，你好!几次约你都没有来，我想你可能有所顾虑。没关系，哪天你想找个人聊天的时候请记得想起我，我会是一个很好的倾听者。”小周之所以这样做是遵循了社会工作的（ ）。

A．保密原则

B．沟通原则

C．以人为本

D．自愿原则

案例 1 :上司办公桌上的机密文件 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xml:namespace>琳达是费希德（）公司销售部经理的秘书,不过她当秘书还不到一个月。这天上午,琳达的上司被公司市场总监叫去了,他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的电话铃响了,琳达过去接电话时,发现上司的桌子有份印有“公司机密 不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况,琳达应该怎么办 下面有 5 个选项: 挑选出 1 个你认为合适的,并说明理由

A．因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。

B．给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。

C．将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。

D．给老同事艾玛打电话，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。

E．机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。

A、2011年1月21日

B、2012年8月18日

C、2011年12月21日

D、2011年5月18日

微信是腾讯公司的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的()。

A、管理软件

B、应用软件

C、通信软件

D、手机聊天软件

分心驾驶是指驾驶人为满足自己的身体舒适、心情愉悦等需求而没有将注意力全部集中于驾驶过程的驾驶行为，常见的分心行为有抽烟、饮水、进食、聊天、刮胡子、使用手机、照顾小孩等。某专家指出，分心驾驶已成为我国道路交通事故的罪魁祸首。

以下哪项如果为真，最能支持上述专家的观点?

(A)一项统计研究表明，相对于酒驾、药驾、超速驾驶、疲劳驾驶等情形，我国由分心驾驶导致的交通事故占比最高。

(B)驾驶人正常驾驶时反应时间为0.3~1.0秒，使用手机时反应时间则延迟3倍左右。

(C)开车使用手机会导致驾驶人注意力下降20%;如果驾驶人边开车边发短信，则发生车祸的概率是其正常驾驶时的23倍。

(D)近来使用手机已成为我国驾驶人分心驾驶的主要表现形式，59%的人开车过程中看微信，31%的人玩自拍，36%的人刷微博、微信朋友圈。

(E)一项研究显示，在美国超过1/4 的车祸是由驾驶人使用手机引起的。