下列关于房间隔和室间隔的叙述中错误的是（）A.室间隔分肌部和膜部B.卵圆窝是房间隔缺

A．建立健全各种规章制度

B． 一旦出现客户投诉，应及时进行处理

C． 处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决

D． 记录顾客投诉处理的全过程

A．注重服务礼仪

B． 明确投诉处理流程

C． 掌握投诉处理技巧

D． 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道

A．倾听是解决问题的前提

B．认同客户的感受

C．立即响应

D．持续反馈

A．客户服务中心经理/柜面主管在现场巡视时，应注意收集客户意见

B．为客户办理完业务后，柜员应当主动征求客户意见

C．事后总结改进

D．对于客户的投诉，严格依据公司客户服务投诉处理相关规定办理

A．认同客户的感受

B．立即响应

C．倾听是解决问题的前提

D．持续反馈

A．建立健全各种规章制度。

B． 一旦出现客户投诉索赔，应及时处理。

C． 处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决。

D． 对每一起客户投诉索赔及其处理都要做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。