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客户关系管理（CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。 A．销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B．营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C．CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D．客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

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第1题

为了确保钢筋混凝土梁中塑性铰具有足够的转动能力、防止受压区混凝土过早破坏,混凝土受压区高
度应满足下列何要求？()

A.不大于0.614h0

B.不大于0.550 h0

C.不大于0.35 h0

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第2题

【判断题】为保证塑性铰有足够的转动能力，要求钢筋应具有良好的塑性，混凝土应有较大的极限压应变。
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第3题

为了保证塑性铰有足够的转动能力，《规范》规定：相对受压区高度 0.35。愈大，截面塑性铰转动能力或极限塑性转角就越小。（)
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第4题

为了保证塑性铰具有足够的转动能力，避免受压区混凝土“过早”被压坏， 以实现完全的内力重分布，必须控制受力钢筋用量，即截面的相对受压区高度x应满足： 0.1≤x≤（）。

A．0.15

B．0.25

C．0.35

D．0.45

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第5题

塑性铰的转动能力主要取决于纵向钢筋的配筋率、钢材的品种和混凝土的极限压应变值。截面的极限曲率配筋率越低，受压区高度x就越小，故φu大，塑性铰转动能力越大（）
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第6题

塑性铰的转动能力主要取决于纵向钢筋的配筋率、钢材的品种和混凝土的极限压应变值。截面的极限曲率配筋率越低，受压区高度x就越小，故φu大，塑性铰转动能力越大。（)
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第7题

以下关于塑性铰的描述错误的是（）

A．塑性铰是单向铰，只能沿Mu方向转动

B．塑性铰可以传递弯矩

C．塑性铰的转动是有限的，从受拉区混凝土开裂到钢筋屈服

D．塑性铰的转动是有限的，从钢筋屈服到混凝土压坏

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第8题

影响塑性铰转动能力的因素有那些？（)

A．混凝土的极限拉应变

B．受拉纵筋配筋率

C．混凝土的极限压应变

D．钢筋的种类，采用软钢作为受拉钢筋时，塑性铰的转动能力较大；

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第9题

塑性铰的转动能力与截面的相对受压区高度有关，增大相对受压区高度，塑性铰的转动能力降低，为使塑性铰有足够的转动能力，应满足（）

A、相对受压区高度<界限相对受压区高度

B、相对受压区高度>界限相对受压区高度

C、相对受压区高度<=0.35

D、相对受压区高度>0.35

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