为了在金融创新中保护客户利益,银行应做的工作有()。
A 遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B 向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
C 引导客户理性投资与消费,向客户销售适宜的投资产品
D 公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E 提高客户的金融素质
第4题
督导者要与被督导者分享实践经验与感受,解疑释惑,指导工作,这是在督导历程()的主要工作。
A.工作期
B.评估期
C.开展期
D.终结期
第9题
下列哪项是督导前期要做的工作()。
A.回顾被督导者的长处和弱点,帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进
B.建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的方式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的,清楚描述双方的角色、期望与要求,并征求被督导者的意见
C.了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等,督导者通过了解被督导者的处境,找到督导的起始点,简单明白说明自己的工作手法和目的,让被督导者放松心情,接受督导
D.督导者要与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展,支持被督导者做好服务
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