A.依法合规,信息安全
B.客户至上,促进销售
C.集中管理、分类分级处理
D.效率最佳,成本合理
第1题
A.核查处理通知服务相关系统和平台运行不稳定、数据不准确等异常情况
B.负责所采集和提供的、用于通知服务的数据真实性、准确性,各通知服务项目属主部门对调用数据的设计合理性、抽取逻辑准确性与严谨性负责
C.负责管理和督导本级及下级机构及时更新销售人员联络信息,确保信息完整准确
D.负责开展客户信息质量监测、分析和管控工作;开展保全业务质量管控工作
第2题
A.通知不成功件处理
B.保单售后服务
C.通知问题件处理
D.保单增值服务
第3题
A.销售活动
B.产品宣导和推介
C.保单服务
D.增值服务
第4题
A.95520来电
B.临柜
C.上行短信
D.官微
第5题
A.无法发送
B.发送不成功
C.发送后未收到成功回执
D.退件
第6题
A.必须向客户提供的上门服务
B.必须向客户提供的增值服务
C.必须向客户提供的通知服务
D.以上都不是
第7题
A.统一管控,分级处理
B.统一管控,统一处理
C.分级管控,分级处理
D.分级管控,统一处理
第8题
A.及时、简捷、品质、温暖
B.准确、及时、简捷、品质
C.准确、及时、品质、温暖
D.准确、及时、简捷、品质、温暖
第9题
A.云助理APP
B.短信
C.店APP、云助理APP
D.店APP、云助理APP、邮件
第10题
A.中心,高效、稳健、合规
B.中心,高效、稳定、合规
C.中心,稳健、合规
D.中心,诚信、稳健、合规
第11题
A.短信、APP、电子邮件、网站、信函、电话
B.短信、微信、APP、电子邮件、网站、信函、电话
C.短信、微信、电子邮件、网站、信函、电话
D.短信、微信、APP、电子邮件、信函、电话
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